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INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E PARTICOLARI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (GDPR)

TITOLARI DEL TRATTAMENTO
Casa È Franchising S.p.A.
Via Gioberti, 7
10093 Collegno (TO)
[email protected]è.it

Contitolare del trattamento per le finalità indicate è l’affiliato con il quale si effettua la visita di un immobile, al quale viene conferito l’incarico di intermediazione immobiliare o grazie alla mediazione del quale viene concluso il contratto di compravendita/locazione.

RESPONSABILE PER LA PROTEZIONE DEI DATI (DPO)
Avv. Rino Forgione
Piazza Adriano 12
10138 Torino (TO)
Pec: [email protected]
PERCHE’ VIENE RESA LA PRESENTE INFORMATIVA
Per i dati trattati al fine di adempiere alla richiesta da parte Sua di ricercare, vendere o affittare un immobile. Essa costituisce parte integrante del contratto intercorrente tra l’immobiliare ed i clienti, ed è resa ai sensi degli artt. 13-14 GDPR. Si Informa che il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei vostri diritti. Gli interessati possono esercitare i loro diritti contattando il Titolare o il DPO ai recapiti indicati nella presente informativa.
QUALI DATI TRATTIAMO

  • Dati anagrafici: dati relativi a nome, data di nascita, codice fiscale e cittadinanza, nonché informazioni riguardanti l’occupazione lavorativa;
  • Dati relativi agli studi conseguiti: scuola, laurea, dottorato, nessun tipo di studi;
  • Dati di contatto: numero di telefono cellulare e fisso, indirizzo email;
  • Composizione del nucleo familiare: single, coppia e componenti della famiglia.
  • Dati relativi al domicilio e alla residenza: Indirizzo, n. civ., cap e città;
  • Provenienza: dato raccolto da un affiliato, dal sito internet o proveniente da terzi;
  • Dati su interesse del proprietario a vendere o affittare;
  • Relazioni con immobili presenti nel sistema: incarichi di acquisto/affitto conferiti all’affiliato, incarichi di vendita/locazione conferiti all’affiliato, contratti di compravendita/locazione conclusi grazie alla mediazione dell’affiliato, proposte di acquisto/affitto sottoscritte grazie alla mediazione dell’affiliato;
  • Relazioni con richieste immobiliari presenti nel sistema: richieste di acquisto o di affitto, richieste di valutazione di un immobile;
  • Dati quantitativi e qualitativi in merito alle proprietà immobiliari: indirizzo, anno di costruzione, coordinate geografiche e caratteristiche;
  • Dati qualitativi e quantitativi in merito alle esigenze espresse dal cliente: caratteristiche dell’immobile, zona di interesse, prezzo, mutuo, permuta, acquisto in contanti;
  • Attività e appuntamenti eseguiti e pianificati con l’affiliato: appuntamento, contatto telefonico e email.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

  • Servizi di intermediazione immobiliare quali:
    la ricerca di un immobile, la sottoscrizione di una proposta di acquisto/affitto o il conferimento dell’incarico di intermediazione immobiliare. In tale occasione, i Suoi dati saranno inseriti nella Banca Dati centrale della rete Casa È Franchising S.p.A. e saranno visionabili dai Contitolari del trattamento, cioè dall’affiliato che ha raccolto la Sua richiesta, dagli affiliati delle zone adiacenti a dove lei ha manifestato interesse a acquistare/affittare casa, nonché da Casa È Franchising S.p.A.  per esigenze di gestione della rete degli affiliati.

Base giuridica del trattamento: esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali.

  • Adempimenti contrattuali inerenti la visita di un immobile.

Base giuridica del trattamento: esecuzione di obblighi contrattuali e precontrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per il conseguimento delle finalità sopra elencate.

  • Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.

Base giuridica del trattamento: esecuzione di un obbligo legale.

  • Adempimenti in materia di antiriciclaggio.

Base giuridica del trattamento: esecuzione di un obbligo legale.

  • Invio di proposte di acquisto e/o affitto attraverso contatto automatizzato (sms, email, Whatsapp o diversa messaggistica elettronica)

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

  • Profilazione – analisi basata sui dati personali da Lei forniti e quelli relativi a contratti di compravendita o affitto conclusi grazie alla mediazione degli affiliati, al fine di consentire a Casa È Franchising S.p.A. e agli affiliati di fornirle proposte commerciali personalizzate.

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

  • Invio da parte di Casa È Franchising S.p.A.  e degli affiliati della rete di materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali, newsletter inerenti i servizi di compravendita e/o locazione o il compimento di ricerche di mercato, tramite canali tradizionali (posta e operatori telefonici) e/o automatizzati (sms, email e messaggistica elettronica).

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

  • Invio da parte di Euroansa, partner del Gruppo Casa È Franchising S.p.A., di materiale pubblicitario e comunicazioni commerciali inerente i propri prodotti o servizi o il compimento di ricerche di mercato, tramite canali tradizionali (posta e operatori telefonici) e automatizzati (sms, email e messaggistica elettronica).

Base giuridica del trattamento: consenso dell’interessato.

  • Gestione dei contenziosi con i clienti, ovvero l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica del trattamento: legittimo interesse del Titolare del trattamento

  • Gestione dei reclami presentati dai clienti degli affiliati al franchisor.

Base giuridica del trattamento: legittimo interesse del Titolare del trattamento

Il conferimento dei dati è obbligatorio per il corretto espletamento dell’incarico affidato; tuttavia, il conferimento dei dati basati sul consenso è facoltativo e non sussistono conseguenze in caso di rifiuto, garantendo l’esecuzione delle prestazioni contrattuali con l’interessato.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEL DATO
I suoi dati personali potranno essere trattati con l’ausilio di strumenti elettronici o supporti cartacei, nel rispetto delle adeguate misure di sicurezza previste dall’art. 32 GDPR.

Secondo i principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali è:

  • Per la durata di fruizione dei servizi e dopo la cessazione, 10 anni;
  • Per i tempi di conservazione previsti dalle specifiche leggi applicabili in relazione a obblighi contrattuali e di legge;
  • Per tutta la durata di possibili procedimenti stragiudiziali e/o giudiziari, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o delle azioni di impugnazione;
  • Fino alla definizione del reclamo e dei 24 mesi successivi;
  • Per un massimo di 10 anni per ciò che riguarda tutti i dati facoltativi basati sul consenso del cliente, salvo l’esercizio del diritto di revoca del consenso prima della scadenza del suddetto periodo.

DESTINATARI DEI DATI
I Suoi dati personali potranno essere comunicati esclusivamente a:

  • soggetti designati ed istruiti ai sensi dell’art. 29 GDPR (dipendenti o collaboratori incaricati)
  • responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR (ad es. studi professionali per adempimenti contabili e fiscali, società che offrono servizi di personalizzazione della comunicazione o effettuano ricerche di mercato o offrono servizi informatici o in materia di antiriciclaggio)
  • ai proprietari e/o venditori degli immobili visionati
  • società partner del gruppo, previo consenso dell’interessato

L’elenco dei destinatari dei dati è costantemente aggiornato e reperibile inviando una comunicazione scritta ai titolari del trattamento agli indirizzi indicati

DOVE SONO I DATI
I suoi dati sono ospitati su un data-center gestito da un operatore terzo, dislocato in Olanda, garantendo il trattamento dei dati all’interno dell’Unione europea. Il personale dei data-center non ha alcun accesso logico ai server ospitati per conto del Titolare, intervenendo esclusivamente su richiesta per semplici operazioni di montaggio/sostituzione fisica di componenti hardware.
DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha diritto di esercitare i diritti riconosciuti agli artt. 15-22 del GDPR tra cui, a titolo esemplificativo:

  • accedere ai dati personali in nostro possesso, e chiederne copia;
  • chiedere la rettifica dei dati personali eventualmente incompleti o inesatti;
  • chiederne la cancellazione, salve le esclusioni stabilite dall’art. 17.3 GDPR;
  • chiedere la limitazione del trattamento, salve le esclusioni stabilite dall’art. 18.2 GDPR;
  • opporsi ad uno o più trattamenti basati sul consenso, non prestandolo inizialmente o revocandolo successivamente, ovvero sul legittimo interesse.
  • ottenere un elenco dei responsabili del trattamento, con ulteriori dati utili alla loro identificazione;
  • richiedere la portabilità dei dati (ossia riceverli in un formato strutturato, di uso comune e facilmente leggibile) nella misura massima tecnicamente possibile
  • proporre reclamo all’Autorità di controllo per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del Regolamento 2016/679., nel caso in cui ritenga che il trattamento dei propri dati sia contrario alla normativa in vigore